Soporte Menu Edition


¿Cómo reprogramar el chip NFC?

Puedes actualizarlo en cualquier momento:

  • Descarga una app de programación NFC (por ejemplo, NFC Tools) en tu teléfono.
  • Abre la app y selecciona la opción Desbloquear.
  • Introduce la contraseña proporcionada por OneTap Dock.
  • Dirígete a la opción Escribir / Grabar NFC.
  • Crea un nuevo registro tipo URL / Enlace web.
  • Ingresa el enlace completo de tu menú (incluyendo https://).
  • Pulsa Grabar y acerca el teléfono al Dock hasta que confirme la escritura.

Listo. El Dock ya redirige a tu menú.

Recomendación de seguridad

Una vez programado el enlace, se recomienda volver a bloquear el chip NFC para evitar regrabaciones no autorizadas.

Puedes:

  • Mantener la contraseña por defecto proporcionada por OneTap Docko
  • Configurar una nueva contraseña personalizada para mayor seguridad

Esto garantiza que terceros no puedan modificar el enlace del menú sin autorización.


¿Puedo cambiar el menú sin reprogramar el chip?

Sí.

Si tu menú está alojado en la misma URL (por ejemplo, siempre es turestaurante.com/menu), puedes editar el contenido sin necesidad de tocar el NFC.

Solo necesitarás reprogramar si cambias la dirección web.


¿Qué hacer si el teléfono no detecta el Dock?

  • Verifica que el NFC esté activado.
  • Acerca el teléfono a la parte superior del Dock.
  • Retira fundas metálicas.
  • Prueba con otro dispositivo para confirmar funcionamiento.

Si el problema persiste, contáctanos.


Garantía

Si tu Dock presenta un problema físico o el chip NFC deja de funcionar, puedes iniciar un proceso de servicio.

Iniciar solicitud de servicio